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360 Degrés

Les réseaux de franchise et la relation client

« 360Degrés », c’est l’émission consacrée aux services à la personne, à l’emploi à domicile et à la Silver économie. En partenariat avec le Salon des Services à la Personne, Silver Economy Expo et Solulo, nous vous proposons de découvrir ces secteurs qui offrent de nombreuses opportunités et perspectives. Avec nos invités, professionnels et experts, vous apprendrez tout de ces activités en plein développement.

Les services à la personne vont de pair avec la confiance entre les professionnels et les usagers. Une relation saine s’impose afin de travailler dans de bonnes conditions et offrir les meilleurs services possibles.

Instaurer une relation de confiance vis-à-vis de la clientèle !

Le bien-être des clients est primordial dans le secteur des services à la personne. Une dimension sociale fondamentale qui vise à mettre à l’aise les usagers. Franck Sodoyer, PDG de Tout à Dom Services et Eric Shneider, Directeur Développement Franchise Internationale OuiCare reviennent sur l’importance de la confiance entre les réseaux de franchise et les clients. Comment apporter un service personnalisé ? Quelles sont les mesures mises en place pour instaurer une relation de confiance ?

Pour en savoir plus sur le secteur, rendez-vous sur la chaîne Youtube du Salon des services à la personne TV.

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Véritable indépendance ou salariat déguisé ? Faites bien la différence ! Les entreprises font de plus en plus appel à des auto-entrepreneurs ou autres travailleurs indépendants. Généralement pour des missions ponctuelles mais parfois pour des missions plus ou moins régulières. Mais les entreprises doivent faire attention! Car certaine...

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La reprise d’entreprise au féminin Reprendre c’est entreprendre ! Mais rares sont celles qui se lancent dans cette aventure. En effet la reprise d’entreprise est un marché assez confidentiel, mais surtout très masculin ! Pourtant ce marché recèle de véritables opportunités! Pourquoi il y a-t-il aussi peu de repreneur(e)s d&rsquo...

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