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expérience client

Derniers épisodes

Paroles d'entreprise

Le sens du service chevillé au cœur

le 01/10/2018 - Durée 6 minutes

L’ouverture de la boutique. En 2013, Aurélie Sautour ouvre à Limoges, une boutique affiliée à l’enseigne Karl Mark John. Et depuis 2014, elle crée deux défilés par an. Ses...

Expertises

Expertises: Les clefs pour fidéliser sa clientèle

Emission du 29/03/2017 - Durée 14 minutes

En partenariat avec le Salon SME, « Expertises » est l’émission pour créer, gérer et développer votre entreprise. Vous êtes entrepreneur ? Ecoutez les conseils concrets et les solutions pratiques que vous apportent les experts, professionnels...

Les dernières émissions

Paroles d’entreprise: s’adapter et rebondir, l’experience de Rhône Magnum

le 16/05/2025 - Durée 5 minutes
Élu meilleur caviste de France en 2018, Cyril Coniglio a su remettre en question le pilotage de son activité pour surmonter des difficultés. Avec son épouse Laëtitia, ils misent sur l’expérience client et la diversification pour pérenniser leur entreprise. Une histoire pleine de rebondissement M Coniglio a lancé il y a plus de 10 ans, ...
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VISIONS N°44 – Quel système éducatif pour nos enfants ? Avec Delphine LEBEGUE

Emission du 15/05/2025 - Durée 52 minutes
Comment fonctionne l’école au quotidien ? Qui sont les acteurs souvent invisibles qui la font tenir ? Dans cette édition de Visions – un monde du travail en mutation,  ⁨@LaureBrignone⁩  reçoit Delphine LEBEGUE afin d’explorer le fonctionnement du système éducatif français, le rôle souvent méconnu des communes, l’év...
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Emploi en Île-de-France: les résultats de L’enquête BMO 2025

Emission du 14/05/2025 - Durée 9 minutes
Séverine Leduc-Wisniowski, directrice départementale déléguée de Paris (75) est l’invitée de cette édition du journal de l’emploi. Avec elle nous faisons le point sur les résultats de l’enquête BMO 2025 en Île-de-France et plus particulièrement dans Paris Intra-Muros. L’enquête Besoins de Main d’Œuvre L’enqu...
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Qualiopi : Un label indispensable et pas suffisant pour choisir sa formation !

Emission du 14/05/2025 - Durée 4 minutes
Fouzi Fethi, responsable du pôle droit et politiques de formation chez Centre Inffo est l’invité du Journal de la formation. Dans un paysage où les formations pullulent et où chacun cherche à investir intelligemment pour son avenir, une question revient sans cesse : que garantit réellement la certification Qualiopi ? Alors que ce log...
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