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Paroles d'expert

Gérer les conflits

Gérer les conflits.

Cette chronique s’adresse aux chefs d’entreprise qui doivent faire face à des situations conflictuelles. Elle a deux objectifs : d’une part faire comprendre les mécanismes des conflits  et d’autre part donner les moyens de les traiter.

Aujourd’hui, pour être efficace, les chefs d’entreprises doivent gérer les relations humaines et gagner la confiance de leurs collaborateurs. Pourquoi ? Parce qu’en ces temps de crise, ils ont besoin de relations personnelles pour être guidés. Quoi que les chefs d’entreprise fassent, si leurs équipiers ne les suivent pas… ils échoueront.  Il faut donner la possibilité aux collaborateurs de communiquer ouvertement et avec franchise. Et les dirigeants doivent accepter de résoudre des conflits pour le bien de votre entreprise. Alors, cette vidéo réalisée en partenariat avec Cerfrance  propose quelques règles simples et incontournables pour  aider à gérer les conflits.

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